Política de calidad y medioambiente
Información general
En Top Doctors Group, empresa especializada en la digitalización del sector sanitario mediante el desarrollo de soluciones tecnológicas avanzadas destinadas a mejorar la experiencia del paciente y optimizar la gestión de profesionales y centros médicos, somos conscientes de la importancia que tienen la garantía de calidad y una adecuada gestión ambiental para el desempeño diario de nuestra actividad y para la correcta gestión de la información y los activos de nuestra organización.
Para asegurar dicha gestión, en Top Doctors Group hemos implantado un Sistema de Gestión de la Calidad y el Medioambiente conforme a los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015, con el fin de garantizar la correcta prestación de nuestros servicios y la minimización del impacto ambiental, manteniendo la mejora continua y asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Mediante esta política nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y el Medioambiente a través de los siguientes requisitos:
- Considerar la plena satisfacción de nuestros clientes como nuestro principal propósito.
- Identificar los aspectos ambientales y reducir sus impactos en el medioambiente.
- Proteger el medioambiente, prevenir la contaminación y reducir los consumos generados durante todo el ciclo de vida de nuestros servicios.
- Comprometernos a cumplir los requisitos aplicables, incluidos los legales.
- Establecer, difundir y cumplir los objetivos de mejora fijados.
- Evaluar el desempeño de los procesos de la empresa de modo que permita conocer y asegurar el producto y el nivel de calidad esperado por nuestros clientes.
- Garantizar la competencia y fomentar su mejora entre todos nuestros empleados, promoviendo también la sensibilización sobre el sistema de gestión de la calidad y el medioambiente.
- Comprometernos con la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión de la empresa.
- Fomentar y lograr un entorno motivador para todos los miembros de la empresa.
La dirección hace accesible esta política y la pone a disposición de sus clientes, de todos sus empleados, de sus proveedores y de las partes interesadas.
La política se mantiene actualizada mediante revisiones periódicas, coincidiendo con las revisiones del sistema por la dirección, para tener en cuenta los cambios en las condiciones ambientales y la información recibida. En este sentido, la dirección proporciona y seguirá proporcionando todos los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para alcanzar los objetivos y metas establecidos de forma planificada y periódica.
Alberto E. Porciani (CEO), Barcelona, 4 de mayo de 2026