Política de privacidad


Información general

Tophealthtech, sus subsidiarias y sus filiales («Top Doctors Group») se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de sus usuarios. El objetivo de Tophealthtech es ofrecerle una experiencia de Internet personalizada con la información, los recursos y los servicios más relevantes y útiles para usted. Para ello, Tophealthtech recopila en ocasiones información durante sus visitas para comprender qué le diferencia de otros usuarios de sus sitios web. Tophealthtech opera conforme a los siguientes principios estrictos de privacidad:

  • La única información personal que Tophealthtech obtiene sobre los usuarios individuales de sus sitios web es la que estos facilitan voluntariamente.
  • Cuando Tophealthtech necesite información personal para ofrecer contenidos personalizados o informar sobre nuevas funciones o servicios, se la solicitará expresamente al usuario.
  • La información que permita identificar al usuario, como su nombre, correo electrónico o dirección postal, solo se comunicará a agentes que actúen en nombre de Tophealthtech sujetos a un acuerdo que garantice sus principios de privacidad. No se comunicará a terceros que no sean agentes salvo que el usuario lo autorice o lo exija la ley, una investigación gubernamental, un litigio o la resolución de una controversia.
  • Solo podrá compartirse con patrocinadores, anunciantes o colaboradores de Tophealthtech información estadística no personal de los usuarios como grupo, como hábitos de uso o datos demográficos, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad adecuado. Tophealthtech aplica medidas de seguridad estrictas para proteger las transacciones online. Toda la información personal se almacena en una base de datos protegida.
A continuación se describen las prácticas de recopilación y difusión de información de los sitios web de Tophealthtech. Antes de inscribirse en un servicio concreto también podrán facilitarse condiciones adicionales sobre la recopilación y el uso de sus datos. Aquí se explica qué información personal identificable se recopila, cómo y cuándo podría utilizarse, cómo se protege, quién tiene acceso a ella y cómo puede corregir sus inexactitudes.

Al acceder a TopHealthTech o utilizar los Servicios, usted reconoce que acepta esta Política de Privacidad y sus condiciones. Si no desea aceptarla, debe salir inmediatamente de TopHealthTech y abstenerse de utilizar los Servicios.

TopHealthTech reconoce y destaca la importancia de la protección de datos y la confidencialidad para el Usuario. La Información del Usuario se almacena de forma segura de acuerdo con las normas legales.
  • una obligación o exigencia legal de comunicación por parte de TopHealthTech a los tribunales competentes, organismos gubernamentales u otros organismos oficiales o partes que tengan derecho legal a acceder a la Información del Usuario
  • la necesidad imperativa de comunicar a la policía u otra autoridad competente un asunto contenido en la Información del Usuario, cuando TopHealthTech crea razonablemente que se ha cometido o está a punto de cometerse un delito grave, o que una persona se encuentra en grave peligro.
  • El consentimiento expreso del Usuario
El Usuario tendrá los siguientes derechos en relación con la protección de sus datos. Podrá:
  • ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y elección sobre el uso de sus datos personales conforme a la legislación de protección de datos y demás leyes y reglamentos vigentes aplicables, poniéndose en contacto con TopHealthTech y cumpliendo sus requisitos razonables y legales relativos a dichas solicitudes
    • por correo electrónico a [email protected] o
    • por correo postal a TOP DOCTORS GROUP: C/Muntaner 239 planta 4, 08021 Barcelona, España
  • darse de baja de los boletines mediante el último boletín recibido o enviando un correo electrónico a [email protected]
  • enviar consultas sobre la Política de Privacidad a TOP DOCTORS GROUP: C/Muntaner 239 planta 4, 08021 Barcelona, España, o a [email protected]
  • Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en [email protected]
Si ha aceptado las notificaciones push, recibirá avisos en los dispositivos que haya seleccionado. Su ubicación se utilizará para prestar los servicios geolocalizados que haya elegido.


Información que puede recopilarse y utilizarse

Para utilizar los Servicios o registrarse en TopHealthTech, se solicitarán al Usuario diversos datos, como correo electrónico, teléfono móvil y datos personales, incluidos algunos relativos a la salud. Se aplicarán medidas de seguridad que podrán modificarse periódicamente para mantener de forma prudente la confidencialidad de la Información del Usuario. Esta información se compartirá con el Médico; TopHealthTech le solicitará que la trate de forma confidencial y mantenga los estándares establecidos en estas Condiciones.

Los Servicios pueden interactuar con calendarios, comunicaciones y otros servicios mantenidos por el Médico, incluida la entrega de los datos de contacto del Usuario al Médico. El objetivo es facilitar una transmisión eficaz y eficiente de la Información del Usuario al Médico y, cuando corresponda y el Usuario lo consienta, a TDInteractive.

Se registrará la interacción del Usuario con los Servicios, junto con los datos geográficos de esa interacción y otra información pertinente. Se conservará durante un plazo razonable para atender fines administrativos, reglamentarios o fiscales razonables.

Exceptuando siempre el contenido, aunque TopHealthTech puede recopilar Información del Usuario principalmente para compartirla con terceros por motivos relacionados con la salud, también puede utilizar información no identificable y no personal recopilada de TopHealthTech para análisis estadísticos, mejora y promoción de los Servicios y de TopHealthTech.

TopHealthTech puede utilizar la Información del Usuario para

  • Responder a consultas o solicitudes de información realizadas por el Usuario;
  • Facturar y cobrar servicios.
  • comunicar al Usuario información sobre los servicios, productos y actividades de TopHealthTech
  • enviar al Usuario el boletín y la revista online de cualquier marca de Top Doctors Group
  • enviar al Usuario información sobre productos y servicios de terceros asociados con Top Doctors Group.
TopHealthTech obtiene los datos personales facilitados por el Usuario mediante:
  • la visita o el uso de los Servicios
  • el registro del Usuario o la introducción de datos en relación con los Servicios o el registro en TopHealthTech.
  • la solicitud de información o contacto a través del formulario de los Servicios.
  • cookies y tecnologías similares
TopHealthTech puede comunicar su información personal a un tercero como parte de la venta de sus activos o de un cambio de control de la empresa. El tercero al que se transfieran o vendan los activos podrá seguir utilizando la información facilitada por el Usuario siempre que se haya comprometido con TopHealthTech a cumplir las condiciones de este apartado H.

TopHealthTech puede contratar a terceros para facilitar sus servicios, como mantenimiento, análisis, auditoría, marketing y desarrollo. Estos tendrán acceso limitado a la Información del Usuario únicamente para realizar esas tareas en nombre de TopHealthTech y estarán obligados a no comunicarla ni utilizarla para otros fines. Proveedores externos con los que trabaja TOP DOCTORS Group: Essendex, Teenvio, Selligent, Stripe, Google Cloud, OVH, Google Analytics, Google Ads, Dynatrace, Facebook, OVH, Hetzner, Amazon AWS, Microsoft Azure, JIRA, Twilio, Stripe, Office 365/Dynamics, Omkiner, Sugar, DoctorDoctor, Hyperpay, Payu, OpenTok / Vonage, Mediktor, Google Android, Apple iOS, Mensatek e Instansend.

El usuario o paciente autoriza expresamente a TopHealthTech a publicar, de forma anónima y utilizando únicamente sus iniciales, sus comentarios o valoraciones online sobre la atención recibida del médico, en redes sociales, en la web de TopHealthTech, en las webs de los médicos o en cualquier otro medio en el que aparezca TopHealthTech.


Compartir en redes sociales

Puede iniciarse el uso compartido en redes sociales desde los Servicios o desde TopHealthTech. Esta función puede recopilar la dirección IP del Usuario, transmitir información sobre la página de los Servicios que visita e instalar una cookie para funcionar correctamente.

Las funciones de redes sociales se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

TopHealthTech crea perfiles corporativos en redes sociales, como Facebook, X, Instagram, LinkedIn, Spotify y TikTok, entre otras, con el objetivo principal de anunciar sus productos y servicios.

No existe vínculo entre TopHealthTech y las redes sociales mencionadas.

TopHealthTech llevará a cabo las siguientes acciones: TopHealthTech obtiene los datos personales facilitados por el Usuario mediante:

  • el acceso a la información del perfil público del Usuario.
  • La publicación en el perfil del Usuario de toda o parte de la información ya publicada en la página de TopHealthTech.
  • El envío de mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social.
  • Las actualizaciones del estado de la página para publicarlas en el perfil del Usuario.
Las relaciones y el acceso a los datos dentro de las redes sociales dependen de los métodos de su proveedor. El Usuario puede controlar sus conexiones, contenidos y acciones conforme a dichos métodos.

El uso de la conexión mediante un proveedor de redes sociales para registrarse o abrir una cuenta en TopHealthTech está sujeto a sus políticas de privacidad y condiciones de uso. Determinados datos del Usuario almacenados por ese proveedor se transferirán a TopDoctors®.

TopHealthTech no es responsable de la transferencia de esos datos ni responderá ante el Usuario por errores o deficiencias en el proceso. El uso del proveedor de redes sociales es responsabilidad del Usuario.

TopHealthTech puede solicitar información adicional al Usuario para completar los datos requeridos por TopDoctors®.

Responsabilidad de TopHealthTech

TOPHEALTHTECH y todo su contenido se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad». Esto significa que TopHealthTech no ofrece garantías ni condiciones, expresas o implícitas, de que TOPHEALTHTECH sea:

  • completo, exacto, actualizado o libre de errores; TopHealthTech realizará esfuerzos razonables para corregir los posibles errores u omisiones lo antes posible
  • disponible o no interrumpido por causas externas, como fallos en los equipos del proveedor de Internet o del alojamiento, redes de comunicación, suministro eléctrico, fenómenos naturales, cambios normativos, caso fortuito, fuerza mayor, actos de guerra o censura, restricciones legales o actualizaciones realizadas por Top Doctors Group. TopHealthTech puede facilitar el acceso a los Servicios de forma temporal y se reserva el derecho a retirarlos o modificarlos sin previo aviso si existe una razón adecuada.
  • no se hace responsable de las posibles interrupciones o falta de disponibilidad de los Servicios causadas.
  • adecuado para un fin particular o capaz de realizar una función o proporcionar un resultado concreto; o
  • libre de virus, contaminación o funciones destructivas
En la medida permitida por la ley, TopHealthTech excluye expresamente:
  • completo, exacto, actualizado o libre de errores; TopHealthTech realizará esfuerzos razonables para corregir los posibles errores u omisiones lo antes posible
  • disponible o no interrumpido por causas externas, como fallos en los equipos del proveedor de Internet o del alojamiento, redes de comunicación, suministro eléctrico, fenómenos naturales, cambios normativos, caso fortuito, fuerza mayor, actos de guerra o censura, restricciones legales o actualizaciones realizadas por Top Doctors Group. TopHealthTech puede facilitar el acceso a los Servicios de forma temporal y se reserva el derecho a retirarlos o modificarlos sin previo aviso si existe una razón adecuada.
  • no se hace responsable de las posibles interrupciones o falta de disponibilidad de los Servicios causadas.
  • adecuado para un fin particular o capaz de realizar una función o proporcionar un resultado concreto; o
  • libre de virus, contaminación o funciones destructivas
En la medida permitida por la ley, TopHealthTech excluye expresamente:
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    • pérdida de ingresos
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    • pérdida de datos
    • pérdida de fondo de comercio
    • tiempo de gestión o de oficina desperdiciado
    • con independencia de cómo se produzca la pérdida, de si deriva de responsabilidad extracontractual —incluida, entre otras, la negligencia—, incumplimiento contractual u otra causa, y de si era o no previsible.
Si se determina de cualquier modo que TopHealthTech es responsable frente a usted por daños o pérdidas, incluidos los derivados de negligencia, que surjan de su uso de TopHealthTech o estén relacionados con él, nuestra responsabilidad no superará un total de 100 € (cien euros).

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Este documento se actualizó el 15 de abril de 2024

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